التعليمات

اكتب للوكيل كأنك بتفهّم موظف مبيعات جديد في أول يوم. التعليمات في «الوكيل الذكي» ← كارت «التعليمات»، وفيها 3 خانات. كل خانة لحد 4000 حرف. بعد التعديل اضغط «حفظ الإعدادات».

«تعليمات شركتك»انسخ لينك القسم

المناطق اللي بتشتغلوا فيها، شروط الحجز، العروض، وأي حاجة الوكيل لازم يعرفها. مثال:

- إحنا شغالين في التجمع الخامس والشيخ زايد بس.
- حجز الوحدة بيكون بشيك أو تحويل في المكتب، ومش بناخد فلوس على الشات.
- قول دايمًا إن خطط السداد ممكن تتغير من المطوّر قبل توقيع الحجز.

«إمتى يحوّل لموظف»انسخ لينك القسم

المواقف اللي الوكيل يقف فيها ويحوّل المحادثة لفريقك. مثال:

- العميل عايز يفاصل في السعر.
- ميزانية فوق 20 مليون أو شراء أكتر من وحدة.
- أي سؤال عن عقد أو حجز قديم.

الوكيل أصلًا بيحوّل لو العميل طلب موظف أو اشتكى أو عنده مشكلة دفع أو عايز يفاصل، فاكتب هنا الحالات الخاصة بشركتك بس. التحويل لموظف

«ممنوع على الوكيل»انسخ لينك القسم

حاجات الوكيل ميقولهاش أو ميوعدش بيها أبدًا. مثال:

- متوعدش بخصم أو تثبيت سعر.
- متتكلمش عن عائد إيجار متوقع أو مكسب من إعادة البيع.
- متتكلمش عن مشروعات المنافسين.

نصايح عشان التعليمات تشتغلانسخ لينك القسم

• سطر لكل قاعدة، وابدأ بالفعل: «قول…»، «متقولش…»، «حوّل لو…».
• متكتبش أسعار أو وحدات هنا. الأسعار وخطط السداد مكانها الكتالوج، والوكيل بيقراها من هناك. الوحدات
• تعليمة خاصة بوحدة أو مشروع؟ اكتبها في خانة «تعليمات للوكيل الذكي» جوه الوحدة أو المشروع نفسه، زي «المالك ممكن ينزل لحد 5% للكاش». الوكيل بيستخدمها في تفكيره ومش بيقولها للعميل.
• أسئلة السياسات (المقدم المطلوب للحجز، تملّك الأجانب، رسوم التسجيل) حطها في الأسئلة الشائعة، عشان الوكيل بيرد على الأسئلة دي منها بس.
• جرّب أي تعديل في محادثة التجربة قبل ما تحفظه.